Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Bliss and Cheers, queremos que disfrutes de tu compra y tengas la mejor experiencia posible con nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte con el proceso de devolución.

Plazo y condiciones
- Puedes solicitar una devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.
- Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original.
- Los productos en oferta no son elegibles para devolución.

Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a nuestro correo de servicio al cliente ([correo electrónico]) indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos las instrucciones detalladas y la dirección de envío para devolver el producto.
3. Los costos de envío de la devolución no son reembolsables, Si recibe un rembolso , el costo del envio de la devolucion se deducira de su rembolso..

Reembolsos
- Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos tu reembolso.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Dependiendo del método de pago y del banco, la devolución del dinero puede tardar algunos días hábiles.

Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, ¡lo solucionaremos! Contáctanos dentro de 48 horas desde la recepción del pedido y envíanos fotos del problema. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución, ya sea un reemplazo o un reembolso.

Cambios de productos
- Si deseas cambiar un producto por otro, primero debe ser devuelto y cumplir con los requisitos de devolución.
- Una vez recibido y aprobado, podrás elegir otro artículo de igual valor o pagar la diferencia si el nuevo producto tiene un precio mayor.
- En caso de un cambio por defecto de fabricación, cubriremos los costos de envío.

Importante
- No podemos aceptar devoluciones de productos usados o sin su empaque original.
- Si el paquete es devuelto sin haber solicitado una devolución previamente, no podremos procesarlo.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.

Si tienes cualquier pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.